Eine unabdingbare Voraussetzung für den Erfolg im Beruf ist gutes Benehmen. Gerade Auszubildende sollten erfahren, welche Umgangsformen richtig oder falsch sind. Sie arbeiten ja bereits mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden zusammen. Wenn sie mit den Gepflogenheiten und Umgangsformen im Betrieb vertraut sind, werden sie in ihrem Auftreten immer sicherer und umso positiver wird ihr Benehmen wahrgenommen werden.
Basiswissen Umgangsformen
Reviere im Berufsleben
Kommunikation
persönlichen Umgang
Das Essen und seine Fallen
Basiswissen Kleidung
Ihr/e Chef/in und Sie
Das schwarze ABC
Stolpersteine für die Karriere
• Kennen der wichtigsten Umgangs- Regeln
• Anregungen zur Verbesserung der eigenen Umgangsformen
• Konkrete Hinweise für kompetentes und höfliches Auftreten
Trainerinput, Einzelarbeit, Gruppenübungen und Erfahrungsaustausch. In dieser Schulung erhalten Sie übersichtliche Arbeitsunterlagen, mit denen Sie angeregt werden, das Gelernte zu notieren. Übungsaufgaben sorgen für die Eigenkontrolle.
Das BBC arbeitet seit 2006 mit der BBC moodle Wissensplattform. Hier finden die Teilnehmer ausführliche Handouts, Aufgaben, zusätzlichen INPUT zu einzelnen Themen, Checklisten und viele Anregungen, Wissen digital zu verarbeiten.
Auszubildende und junge Beschäftigte, die mit Menschen zu tun haben und diesen auf einem konfliktfreien Bereich begegnen wollen.