Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lehrgänge, Seminare, Workshops, Coachings, Beratungen, Onlineveranstaltungen, Inhouse-Angebote und Raumvermietungen der BBC Business Bildungs Center GmbH.
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Geltungsbereich und Vertragspartner
Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für Vertragsverhältnisse zwischen der
BBC Business Bildungs Center GmbH
Ribbeckstraße 6
45127 Essen
– nachfolgend „BBC“ genannt –
und den Teilnehmenden, Auftraggebern, Unternehmen sowie Mieterinnen und Mietern von BBC-Räumen.
Sie gelten insbesondere für Lehrgänge, Seminare, Workshops, Coachings, Beratungen, Onlineveranstaltungen, Inhouse-Angebote und Raumvermietungen, sofern im jeweiligen Angebot oder in einer individuellen schriftlichen Vereinbarung keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.
2. Leistungen des BBC
Das BBC bietet Bildungs-, Beratungs- und Coachingangebote für Privatpersonen und Unternehmen an.
Die Veranstaltungen können insbesondere in folgenden Formen stattfinden:
- Präsenzveranstaltungen in den Räumen des BBC
- Veranstaltungen in angemieteten Räumen
- Inhouse-Veranstaltungen bei Auftraggebern
- Online-Präsenzveranstaltungen
- Blended-Learning-Angebote
- Coachings und Beratungen
- begleitete Angebote über digitale Lernplattformen
- Raumvermietungen
Umfang, Inhalte, Dauer, Termine und Veranstaltungsort ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Veranstaltungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.
3. Anmeldung
Die Anmeldung zu einer Veranstaltung erfolgt grundsätzlich in Textform, beispielsweise über das Anmeldeformular der Website oder per E-Mail.
Die Anmeldung soll spätestens 14 Kalendertage vor dem ersten Veranstaltungstag erfolgen.
Bei Lehrgängen mit einer Dauer von mehr als drei Monaten endet die reguläre Anmeldefrist sechs Wochen vor dem ersten Veranstaltungstag.
Ein Einstieg in einen bereits laufenden Lehrgang kann nach individueller Absprache möglich sein, sofern noch ein Platz verfügbar ist und der bisher behandelte Lernstoff nachgeholt werden kann.
Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
4. Vertragsschluss und Anmeldebestätigung
Der Vertrag kommt mit der Anmeldebestätigung durch die BBC Business Bildungs Center GmbH zustande.
Die Bestätigung erfolgt grundsätzlich in Textform.
Ist die maximale Teilnehmerzahl erreicht, kann das BBC weitere Anmeldungen ablehnen oder eine Warteliste führen.
Bei begrenzter Teilnehmerzahl können die verfügbaren Plätze in der Reihenfolge der verbindlichen Anmeldungen beziehungsweise Zahlungseingänge vergeben werden.
5. Preise und enthaltene Leistungen
Es gelten die Preise, die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung, im Angebot oder in der individuellen Vereinbarung genannt werden.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Ist ein Preis ausdrücklich als Gesamtpreis oder inklusive Umsatzsteuer gekennzeichnet, gilt die entsprechende Preisangabe.
In den Teilnahmegebühren können veranstaltungsbezogene Arbeitsunterlagen des BBC enthalten sein. Welche Unterlagen und Leistungen im konkreten Preis enthalten sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Prüfungsgebühren externer Prüfungsstellen, Fahrtkosten, Übernachtungskosten und weitere persönliche Aufwendungen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.
6. Zahlungsbedingungen
Die Teilnahme-, Coaching- oder Mietgebühren sind innerhalb des auf der Rechnung genannten Zahlungsziels zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Kann bis zum Beginn der Veranstaltung kein Zahlungseingang festgestellt werden, kann das BBC die Teilnahme bis zur vollständigen Zahlung verweigern oder nach vorheriger Zahlungsaufforderung vom Vertrag zurücktreten.
Vereinbarte Ratenzahlungen bleiben hiervon unberührt.
7. Förderungen und Kostenübernahmen
Die Möglichkeit einer Förderung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den jeweiligen Bedingungen des Förderprogramms.
Über Bewilligung, Umfang und Auszahlung einer Förderung entscheidet ausschließlich die zuständige Förder- oder Bewilligungsstelle. Das BBC kann keine Bewilligung garantieren.
Teilnehmende und Auftraggeber sind dafür verantwortlich, Anträge vollständig und fristgerecht einzureichen und die Voraussetzungen der jeweiligen Förderung zu prüfen.
Wird eine Förderung nicht oder nicht vollständig bewilligt, bleibt die zahlungspflichtige Person beziehungsweise der angegebene Rechnungsempfänger grundsätzlich zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet, sofern nicht ausdrücklich eine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Besondere gesetzliche oder programmspezifische Vorgaben bleiben unberührt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.
Informationen hierzu werden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular bereitgestellt.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von den nachfolgenden vertraglichen Rücktritts- und Stornierungsbedingungen. Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
9. Rücktritt durch Teilnehmende oder Auftraggeber
Der Rücktritt muss in Textform gegenüber dem BBC erklärt werden.
Bis zum Ablauf der jeweiligen Anmeldefrist ist ein Rücktritt grundsätzlich kostenfrei möglich.
9.1 Veranstaltungen mit kürzerer Dauer
Erfolgt der Rücktritt nach Ablauf der Anmeldefrist bei einer Fortbildung mit einer Dauer von weniger als zwei Monaten, wird die vollständige Teilnahmegebühr fällig.
Dies gilt nicht, wenn:
- das BBC den frei gewordenen Platz anderweitig vergeben kann,
- eine geeignete Ersatzperson benannt wird und teilnehmen kann,
- oder der zurücktretende Vertragspartner nachweist, dass dem BBC kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
9.2 Längerfristige Lehrgänge
Bei Fortbildungen mit einer Dauer von mehr als drei Monaten gelten nach Ablauf der Anmeldefrist folgende Regelungen:
- grundsätzlich werden mindestens 50 Prozent der Lehrgangskosten fällig,
- sind bereits bis zu 75 Prozent der angebotenen Unterrichtsstunden durchgeführt worden, können 75 Prozent der Lehrgangskosten fällig werden,
- ab Durchführung von mehr als 75 Prozent der angebotenen Unterrichtsstunden können die gesamten Lehrgangskosten fällig werden.
Dies gilt insbesondere bei einem Rücktritt aus wichtigen privaten oder beruflichen Gründen.
Dem Vertragspartner bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem BBC kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bereits ausgehändigte oder bereitgestellte Lehrgangsunterlagen verbleiben bei den Teilnehmenden, soweit keine ausdrückliche Rückgabe vereinbart wurde.
10. Ersatzteilnehmende und Umbuchung
Bis zum Veranstaltungsbeginn kann nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson benannt werden, sofern keine persönlichen Zulassungsvoraussetzungen entgegenstehen.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder ein anderes Kursformat ist nur nach Abstimmung mit dem BBC möglich.
Ob hierfür zusätzliche Kosten entstehen, richtet sich nach dem organisatorischen Aufwand und der jeweiligen Veranstaltung. Eine entsprechende Vereinbarung erfolgt in Textform.
11. Stornierung bei Raumvermietungen
Mieterinnen und Mieter können bis 61 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei vom Mietvertrag zurücktreten.
Danach können folgende Stornokosten berechnet werden:
- 60 bis 31 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 20 Prozent des vereinbarten Mietpreises
- 30 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 40 Prozent
- 14 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 60 Prozent
- ab 6 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn: 80 Prozent
Cateringkosten und bereits entstandene Fremdkosten können gesondert berechnet werden, soweit sie nicht mehr storniert werden können.
Stornokosten werden nicht oder nur anteilig berechnet, wenn eine anderweitige Vermietung möglich ist.
Der mietenden Person beziehungsweise dem Unternehmen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
12. Änderungen und Absagen durch das BBC
Das BBC behält sich sachlich erforderliche Änderungen im Ablauf einer Veranstaltung vor.
Dazu können insbesondere gehören:
- Wechsel von Dozentinnen, Dozenten, Coaches oder Trainerinnen und Trainern
- geringfügige Anpassungen der Unterrichtszeiten
- Wechsel des Unterrichtsraums
- Umstellung des Veranstaltungsformats, soweit dies zumutbar und vereinbart ist
- Verlegung einzelner Unterrichtstermine
Das BBC kann eine Veranstaltung insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung der Lehrperson oder aus anderen wichtigen organisatorischen Gründen absagen oder verschieben.
In diesem Fall bietet das BBC nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder eine Umbuchung an.
Kann kein geeigneter Ersatztermin angeboten werden oder ist die Teilnahme daran nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Gebühren für die ausgefallene Leistung erstattet.
Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
13. Unterrichtszeiten und Unterrichtsausfall
Unterrichtszeiten ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder dem Stundenplan.
Durch gesetzliche Feiertage, Ferienzeiten in Nordrhein-Westfalen oder organisatorisch erforderliche Nachholtermine können zusätzliche oder veränderte Unterrichtstage entstehen.
Während der nordrhein-westfälischen Schulferien kann der Unterricht eingeschränkt stattfinden. Prüfungsvorbereitungen und vereinbarte Nachholtermine können nach Absprache auch innerhalb der Ferienzeiten durchgeführt werden.
Wird ein Unterrichtstermin aus einem vom BBC zu vertretenden Grund nicht durchgeführt, wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten.
14. Teilnahme und Verhalten
Teilnehmende sind verpflichtet, die für den Unterricht vorgesehenen Anwesenheitsnachweise ordnungsgemäß zu führen beziehungsweise sich in Anwesenheitslisten einzutragen.
In den Veranstaltungsräumen ist die jeweils geltende Hausordnung zu beachten.
Massive oder wiederholte Störungen des Unterrichts, erhebliche Verstöße gegen die Hausordnung oder ein Verhalten, das die Sicherheit oder die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung beeinträchtigt, können nach vorheriger Abmahnung zum Ausschluss führen.
Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss zulässig sein.
15. Onlineveranstaltungen und digitale Lernplattformen
Für Onlineveranstaltungen nutzt das BBC unterschiedliche Softwarelösungen und digitale Lernplattformen.
Teilnehmende müssen die erforderlichen technischen Voraussetzungen selbst sicherstellen. Dazu können insbesondere gehören:
- eine stabile Internetverbindung
- ein geeignetes Endgerät
- aktuelle Browser- oder Softwareversionen
- gegebenenfalls Mikrofon und Kamera
Teilnehmende müssen den virtuellen Unterrichtsraum mit ihrem Vor- und Nachnamen betreten, wenn dies zur eindeutigen Zuordnung und zum Anwesenheitsnachweis erforderlich ist.
Persönliche Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und müssen vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.
Bei technischen Störungen aus dem Verantwortungsbereich der teilnehmenden Person besteht grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung oder Wiederholung des Unterrichts.
Bei technischen Störungen im Verantwortungsbereich des BBC wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine andere angemessene Lösung angeboten.
16. Moodle und digitale Materialien
Das BBC kann Lehrgangsmaterialien über die BBC-Wissensplattform Moodle oder eine vergleichbare Plattform zur Verfügung stellen.
Die Zugangsdaten sind ausschließlich für die angemeldete Person bestimmt.
Die Weitergabe, Veröffentlichung oder gemeinsame Nutzung des Zugangs mit nicht angemeldeten Personen ist untersagt.
Die Dauer des Zugangs richtet sich nach der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
17. Zertifikate und Teilnahmebescheinigungen
Teilnehmende können nach regelmäßiger und erfolgreicher Teilnahme eine Teilnahmebescheinigung oder ein BBC-Zertifikat erhalten.
Die Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.
Ein BBC-Zertifikat ersetzt keinen öffentlich-rechtlichen Prüfungsabschluss und stellt keine Garantie für die Zulassung zu einer Prüfung oder deren Bestehen dar.
18. Prüfungen und Zulassungsvoraussetzungen
Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, die Zulassungsvoraussetzungen der jeweiligen IHK, Kammer oder Prüfungsstelle rechtzeitig zu prüfen.
Das BBC unterstützt bei allgemeinen organisatorischen Fragen, entscheidet jedoch nicht über die Prüfungszulassung.
Das BBC kann den Erfolg einer externen Prüfung nicht garantieren.
19. Arbeitsunterlagen, Leihmaterial und Urheberrecht
Arbeitsunterlagen, Konzepte, Präsentationen, Videos, digitale Inhalte und weitere Lehrmaterialien des BBC sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Lernzweck verwendet werden.
Ohne vorherige Zustimmung des BBC ist es insbesondere nicht gestattet, Inhalte:
- zu vervielfältigen
- zu veröffentlichen
- an Dritte weiterzugeben
- in öffentlich zugängliche Systeme hochzuladen
- gewerblich zu verwerten
- für eigene Schulungen zu übernehmen
Leihmaterial bleibt Eigentum des BBC und ist nach Ende der vereinbarten Nutzung vollständig und ordnungsgemäß zurückzugeben.
20. Ton-, Foto- und Filmaufnahmen
Ton-, Foto-, Bildschirm- oder Filmaufnahmen durch Teilnehmende sind während Veranstaltungen nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des BBC und der betroffenen Personen gestattet.
Aufnahmen durch das BBC, auf denen Teilnehmende erkennbar sind und die zu Veröffentlichungs- oder Werbezwecken genutzt werden sollen, erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.
Die Verweigerung einer freiwilligen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Teilnahme an der Veranstaltung.
21. Vertraulichkeit bei Coachings und Beratungen
Inhalte persönlicher Coachings und Beratungen werden vertraulich behandelt.
Wird das Coaching durch ein Unternehmen beauftragt, kann vor Beginn vereinbart werden, welche organisatorischen Informationen gegenüber dem Auftraggeber mitgeteilt werden dürfen.
Persönliche Gesprächsinhalte werden ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Zustimmung grundsätzlich nicht weitergegeben.
22. Haftung
Das BBC haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
Das BBC haftet nicht für das Bestehen externer Prüfungen oder für Entscheidungen von Kammern, Prüfungsstellen, Behörden oder Förderstellen.
Für persönliche Gegenstände der Teilnehmenden wird nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
23. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website des BBC.
Die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie werden unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellt.
24. Verbraucherstreitbeilegung
Hier muss eine der beiden Varianten eingesetzt werden:
Variante bei Nichtteilnahme:
Die BBC Business Bildungs Center GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
25. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann Essen als Gerichtsstand vereinbart werden.
Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stand: August 2026